De samenwerking met CV-OK is voor ons een aangename verrassing, aldus Ordina

Met zo’n 2.700 medewerkers is Ordina de grootste onafhankelijke ICT-dienstverlener in de Benelux. Via detachering worden ICT-oplossingen voor de overheid, financiële dienstverlening, industriële- en zorg sector bedacht, gerealiseerd en beheerd. Stafmedewerker Angelien Frehé is verantwoordelijk voor het complete detacheringsproces – van aanvraag tot en met de plaatsing van kandidaten – waarbij screening een belangrijke rol speelt.
 

Op zoek naar een snel en efficiënt screeningsproces

 ‘Aanvankelijk voerden wij deels de screenings in eigen beheer uit,’ vertelt Angelien. ‘De Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vroegen we – na het invoeren van de benodigde gegevens – zelf aan. Een externe partij verzorgde de pre employment screening (PES).
 
‘Binnen Ordina was er één persoon verantwoordelijk voor alle screenings. Op een gegeven moment bleek dit te kwetsbaar; de werkdruk te hoog, en daardoor kon de kwaliteit en veiligheid onvoldoende worden gewaarborgd en de behoefte om de voortgang te monitoren steeg. Daarom zochten we een partij die het screeningsproces sneller en efficiënter kon laten verlopen; ontzorging was een belangrijke factor. Goede referenties leidden ons begin 2015 naar CV-OK. Na een aantal positieve gesprekken is er een contract afgesloten en startte onze samenwerking.’
 

‘Als het zo doorgaat, zijn wij daar erg blij mee!’

‘Februari 2016 werd screening onderdeel van het Delivery Support Office (DSO). Mij werd gevraagd mee te helpen bij de implementatie van het screeningsproces,’ zegt Angelien. ‘In eerste instantie deed ik dat alleen, maar al snel heb ik zes collega’s ingewerkt m.b.t. het screeningsproces. De samenwerking met CV-OK werd als zeer positief ervaren; wij zijn naar het kantoor van CV-OK in Amsterdam gegaan waar ons het systeem werd uitgelegd. Daar konden wij ter plekke aangeven hoe we het graag zouden willen hebben. Ook werd de opzet met diverse profielen besproken. Tenslotte leerden wij hoe we onze klanten het beste konden informeren en instrueren. Het overleg met CV-OK gaf ons een enorme dosis positieve energie. Wij zeiden tegen elkaar, “Als het zo doorgaat, zijn wij daar erg blij mee!” Het systeem bleek inderdaad erg gebruiksvriendelijk.’
 

Adequaat handelen en een hoge mate van ontzorging

‘De samenwerking met CV-OK is voor ons een aangename verrassing. Op het moment dat er bij Ordina een screening wordt aangevraagd, pakt CV-OK het direct op; de screeningsprocedure wordt meteen in gang gezet en wij hoeven dit niet meer zelf te regelen. Zo’n mate van ontzorging is voor ons heel belangrijk. Zelfs wanneer een screening niet geheel volgens plan verloopt – mocht een kandidaat bijvoorbeeld niet reageren – dan ontvangen wij direct een terugkoppeling, zodat wij tot actie kunnen overgaan. Blijkt uit onze gesprekken met de kandidaat dat er onduidelijkheid bestaat over hetgeen er moet worden ingevuld of aangeleverd, dan melden wij dit aan de Helpdesk van CV-OK en pakken zij het weer op of gaan daarmee aan de slag.’
 
‘Op het moment dat wij een geschikte kandidaat willen plaatsen, kunnen we aan de hand van enkele persoonlijke gegevens en een profiel direct een screening starten. Wanneer blijkt dat er een bepaald profiel ontbreekt, wordt dat binnen één à twee dagen door CV-OK gecreëerd en aangeleverd.’

CV-OK is zowel dienstverlener als sparringpartner
‘Door verandering in regelgeving of door verzoeken van een klant, kunnen nieuwe aspecten worden toegevoegd op het screeningsrapport van CV-OK. Toevallig was dit laatst aan de orde, bij het verzoek om een social media-check,’ vertelt Angelien. ‘Nog dezelfde dag kon CV-OK een prijsindicatie afgeven van de extra check. Zo’n snelle samenwerking waarbij alle mogelijkheden worden onderzocht en er direct een voorstel wordt gedaan, biedt ons een hoge mate van ontzorging. Uit onderzoek bleek dat een social media-check niet door een externe partij hoeft te worden gedaan; wij mogen deze ook zelf uitvoeren. De behoefte van onze klanten maakt dat wij met CV-OK in gesprek blijven om de social media-check aan het screeningsrapport toe te voegen.’




Bron/auteur: Validata Group
Publicatiedatum:04 september 2017


Terug naar overzicht
Uw aanvraag is verstuurd.
De Validata Group B.V. (met de labels CV-OK, Vrijwilliger-OK en Wonen-OK) maakt gebruik van cookies en webstatistieken om beter inzicht te krijgen in het gebruik en de behoefte van de bezoeker. Dit doen we om deze website te kunnen blijven verbeteren voor de gebruikers. ×